Bien sûr, il y a une garantie sur les produits que nous vendons! La période de garantie est communiquée sur la page produit du produit souhaité. La garantie standard sur les batteries et accessoires de vélo est de deux ans et sur les chargeurs et accessoires  d’un an.  Quelle est ma garantie ?  Plan de garantie...

Si (une partie de) votre commande n’est pas correcte, endommagée, incorrecte, incomplète ou défectueuse, vous pouvez soumettre un retour. Nous vous demandons de contacter notre service clientèle afin que nous puissions rechercher la meilleure solution avec vous.   Dans le délai de retour de 30 jours  Vous pouvez...

Bien entendu, en  cas de défaut, vous avez droit à une indemnisation correcte. Il peut s’agir d’un produit de remplacement, d’un remboursement de votre achat ou d’une réparation.  Défauts pendant la période de garantie   Vous avez droit à un produit de remplacement ou à un remboursement intégral du prix d’achat...

Vous avez droit à un produit de remplacement ou à un remboursement intégral du prix d’achat pendant la période de garantie de votre produit. Cela s’applique aux batteries de vélo jusqu’à deux ans et  aux chargeurs et accessoires jusqu’à un an après l’achat. Vous pouvez toujours être éligible à la garantie du fabricant du produit...

Nous ne fournissons pas de service de révision de batterie. Nous ne recommandons pas de réviser la capacité  de la batterie de votre vélo car cela entraîne des risques supplémentaires et pose donc généralement  à  nouveau des problèmes dans les deux ans.  Cependant, nous pouvons envoyer votre produit défectueux...