Statut de retour
Nous vous conseillons de vérifier le lien de suivis de votre retour pour voir si le colis est déjà arrivé à notre adresse de retour. Vous le trouverez dans l’e-mail après avoir terminé l'étape d’expédition de retour.
Si le colis est arrivé, vous pouvez vous attendre à recevoir un message de traitement par e-mail dans un délai de quelques jours ouvrables. Si vous avez retourné la batterie pour une autre raison, par exemple un défaut, elle sera d’abord testée de manière approfondie. Nous vous tiendrons informés.
Votre produit est-il défectueux ? veuillez contacter notre service client.
Vous pouvez soumettre une demande de retour ci-dessous: